2010年，建始县公安局在新浪开通并认证微博，这是我州最先在新浪开通并认证的政务微博，之后，州中级人民法院等单位先后在新浪、腾讯开通并认证政务微博。记者从新浪湖北了解到，目前我州已有130多家行政事业单位在新浪开通并认证了政务微博，其中州中级人民法院官方微博“@恩施州中级人民法院”和鹤峰县委宣传部官方微博“@鹤峰发布”等在全省乃至全国都有一定的影响力；“@恩施州中级人民法院”被授予中国政务微博特别贡献奖，并多次入选“全国十大地方政法机关微博问政推荐榜”，是湖北省十大政务微博之一。在“@鹤峰发布”的带动下，该县100多家政府机构开通了政务微博，成立了全国首个县级微博聚合平台。

目前，我州政务微博已从政法系统推广到了卫生、工商、团委等各个系统。“@新浪湖北”公关部工作人员介绍，我州大多数新浪政务微博运行良好，但也有少部分政务微博长期不更新，成了“僵尸”微博。

关注民生，多数官博受热捧

近日，记者从新浪湖北了解到，我州政务微博中，建始县公安局“@平安建始”、恩施州中级人民法院“@恩施州中级人民法院”和鹤峰县委宣传部“@鹤峰发布”等政务微博目前影响力较大，这些微博更新信息及时、能及时回复网友的提问、关心百姓衣食住行等“接地气”的做法，受到了粉丝的热捧。

州中级人民法院“@恩施州中级人民法院”和鹤峰县委宣传部“@鹤峰发布”，前者属司法微博发展较早、活跃度较高的，后者则带动开通了鹤峰县100多家政府机构，成立了全国首个县级微博聚合平台。

目前，州中级人民法院官方微博“@恩施州中级人民法院”的粉丝突破了9万，在我州排名第一。作为政府部门的微博能赢得近10万“草根”粉丝，且互动效果良好，所起的作用不容小觑。“@恩施州中级人民法院”作为全国法院首个认证微博，从最初的追求粉丝数量增加，到侧重增强官博的实际影响力，做好日常运营，提供民众需要的信息，提升官博服务效能，以口碑和公信力赢得信任，赢得了粉丝的大力追捧。

2010年8月底，在微博还不像今天这样广泛应用时，建始县公安局就走进了微博这个新媒体，在全省公安系统第一个通过新浪网开通了建始县公安局官方认证微博，并通过它来发布警情通报、开展安全防范、收集社情民意，与网民互动。

“感谢建始县公安局，是你们给我们出门在外的游子一个了解家乡的窗口。”“湖北人顶你！恩施人顶你！”“@平安建始”一开通，就受到了网友的追捧，每天都有数十名粉丝网友加进来。“@平安建始”目前已拥有近4万名粉丝网友，成了我省县级公安机关“第一博”。

记者发现，这些具影响力的地方政府官方微博有个共同点：走亲民路线，关心百姓。它们说话的“口气”决定了它们的人气。如州中级人民法院常在官方微博发布与其职能相关的信息和提示，以案说法，形象生动，同时也关注百姓疾苦。恩施籍大客车在荆州长江大桥坠桥事件伤者名单公布后，“@恩施州中级人民法院”发表微博：“愿逝者安息，祈伤者痊愈”。“@鹤峰发布”经常附上各种图片，关心民众的衣食住行，注重与网友互动。例如，全球熄灯一小时，“@鹤峰发布”就说：“亲，准备好了吗？”

长期不更新，部分官博成“僵尸”

与此同时，记者也了解到，有的单位开通微博发布的信息与其职能有关，真正关心百姓，服务百姓；但也有政务微博从开通之日起始终“沉默寡言”，更新缓慢，难以及时回应群众诉求，被网友调侃为“僵尸微博”。

“僵尸官博”即那些在正常工作日内，既不更新相关政务信息，也不回应民众诉求的微博，就好比患上了“痴呆症”，既“盲”又“聋”，自言自言。

记者搜索发现，建始三里派出所的新浪官博“@三里派出所”于2011年11月开通微博，一年之内发了4条微博后，从此就“销声匿迹”了。“@恩施州检察院官方微博”从2011年11月开通，到2012年1月才发表微博，消失了一年多后，又于今年3月“神现”。拥有粉丝近8000名的州中心医院官方微博“@恩施州中心医院”只在2011年7月13日开通当天发了18条微博，从此就“沉潜”了，直到今年3月29日和30日两天，才又突然更新了几条微博。“@建始县人民法院”2012年12月6日更新后，直到今年3月25日才又更新。“@建始县旅游局”官方微博2012年9月28下午发了一条关于建始天气的微博后，到今年4月9日才再次更新。更有甚者，恩施州公安消防支队官方微博“@恩施119”，从开通至今只发了一条“HI，大家好！”的微博。

粉丝期待，官博要让沟通更顺畅